» Économie

Comment faire face aux harcèlements financiers ?

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Café Citoyen à la maison de Quartier de la Pierre Heuzé

Rappel du fonctionnement :
- Débattre d'un sujet de société
- Tout le monde peut prendre la parole en la demandant
- Construire une discussion collective

Le Café Citoyen se déroule en 3 temps:
- Le débat
- Présentation d'ouvrages par les bibliothécaires
- Choix du thème du prochain Café Citoyen

Compte-rendu synthétique des échanges :

La personne qui a proposé ce sujet nous expose comment elle a été harcelée, en vacances aux Baléares. Ce harcèlement consistait à la persuader, durant tout son séjour, de faire l'acquisition d'un appartement pour une semaine dans un centre de vacances.

Qu'est-ce que le harcèlement ? Comment le détecter et pourquoi est-on harcelé ?

Le harcèlement c'est quand il y a répétition, quand on nous relance plusieurs fois, pour quelque chose pour lequel on dit que l'on est pas intéressé. Au bout du compte, le harceleur rend cette chose obligatoire, indispensable.

Le harcèlement est une méthode de travail. Les personnes qui harcèlent ont des comptes à rendre à leur employeur. Pour être gardées dans le personnel ou pour faire un chiffre d'affaire, elles doivent vendre le plus possible donc elles harcèlent les personnes qu'elles rencontrent pour obtenir leur signature. Peu importe la méthode, c'est le résultat, la signature qui compte en l'occurrence.

Il y a le harcèlement par le démarchage à domicile, téléphonique ou l'envoi répété de courriers.

Peut-on réprimer ces méthodes ? Comment y faire face ?

Il faut avoir de l'énergie pour dire non. Prendre du recul, se renseigner, en parler à ses amis.

Quand on a été pris une fois, il est plus facile de détecter les pièges. Mais, les personnes plus fragiles, déprimées, plus naïves peuvent difficilement résister à ce harcèlement. Et chacun, à un moment de sa vie peut se retrouver dans cette situation de fragilité.

Quel est le mécanisme du harcèlement ? Est-ce qu'il y a toujours une obligation de forcer, ou la répétition fait partie du harcèlement ?

La définition de harceler c'est "soumettre à des attaques incessantes, tourmenter avec obstination, soumettre à des moqueries répétées".

Les modes de consommation ont changé. Tout est fait pour créer le besoin, la nécessité de posséder telle ou telle article. Le harcèlement contribue à satisfaire ce besoin de posséder.

Le harcèlement peut fonctionner à l'affectif, dans le cadre familial par exemple pour obtenir la signature pour une caution. Et quand cette signature a des conséquences dramatiques, il est difficile d'accorder ensuite sa confiance. La confiance c'est quelque chose de réciproque.

Mais on a le choix, on est libre de dire non. Mais pour être libre, il faut avoir pris conscience de certaines choses, ne pas être fragile, ou trop sensible, avoir la capacité de se défendre.

Pour certaines personnes, il faut passer par des situations très difficile pour comprendre.

Faire des erreurs est une condition de notre liberté, on apprend par les erreurs.

Bibliographie :
- A propos du surendettement : hommes et argent par Arnaud de La Hougue
- La société de déception par Gilles Lipovetsky
- Le bonheur conforme par François Brune
- Je veux tout ! par Sylvie Baussier

Livres pratiques
- Ma banque et moi par Simon de Kergunic
- 200 modèles de lettres pour faire valoir vos droits
- Gérer son argent par Sarum Khath et Bernard Dourlens
- Le surendettement par Laurent Selles

Des histoires
- La recette du bonheur par Judi Hendricks
- La rage au cœur par Hector Hugo
- Les marchands par Joël Pommerat

Thèmes proposés pour le Café Citoyen du 28 avril 2008 :
- S'épanouie-t-on aujourd'hui au travail (harcèlement) ? (5 voix)
- Le développement de l'individualisme :est-il un progrès ou une régression ? (2 voix)
- L'enfant face à l'argent ? (8 voix)
- Quelle télévision pour demain ? (7 voix)

Thème retenu pour le Café Citoyen du 28 avril 2008 : L'enfant face à l'argent ?